Tài liệu này quy định toàn bộ quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa nền tảng sot365 và người dùng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được đăng ký. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Mọi thông tin đăng ký phải chính xác và cập nhật kịp thời.
Nạp tối thiểu 50.000 VNĐ, rút tối thiểu 100.000 VNĐ. Tiền rút được xử lý trong 5–30 phút sau khi xác minh KYC hoàn tất.
Mọi khuyến mãi có yêu cầu wagering rõ ràng trước khi rút tiền thưởng. Hành vi cố ý lợi dụng lỗ hổng bonus sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. sot365 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do người dùng tiết lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
Nghiêm cấm gian lận, sử dụng phần mềm tự động, rửa tiền và mọi hình thức thao túng kết quả. Vi phạm sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư.
sot365 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền và thời gian chơi. Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sot365 tại sot365.app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và mọi hướng dẫn bổ sung có liên quan của sot365.
sot365 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") vận hành website và dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ sot365.app, cung cấp các sản phẩm giải trí gồm casino live, slot nổ hũ, đá gà, rồng hổ, thể thao ảo và các trò chơi khác dành cho người dùng Việt Nam.
Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa Công ty và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của sot365. Thỏa thuận này có hiệu lực pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm Người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc lần đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn cần dừng sử dụng dịch vụ sot365 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Thỏa thuận được cập nhật và thông báo đến bạn đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.
Yêu cầu độ tuổi tuyệt đối: Dịch vụ sot365 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi hành vi giúp đỡ hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng.
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ sot365, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:
sot365 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản không thể xác minh độ tuổi hợp lệ sẽ bị đình chỉ cho đến khi cung cấp được giấy tờ tùy thân đầy đủ.
Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng sot365. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.
Khi đăng ký, Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang sử dụng và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận này.
sot365 có quyền yêu cầu Người dùng thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND cả hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn — dù bởi chính bạn hay do bạn vô tình để người khác tiếp cận — đều được coi là hành động của bạn và bạn chịu trách nhiệm đầy đủ về mặt pháp lý cũng như tài chính. Hãy thông báo ngay cho sot365 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản sot365 thông qua các phương thức được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng đối tác khác. Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền nạp thường được ghi có trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. sot365 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền.
Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp hoặc phương thức đã xác minh thuộc sở hữu cá nhân — không được rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Yêu cầu rút tiền của tài khoản đã hoàn tất KYC được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 tiếng trong các khung giờ cao điểm.
Trong trường hợp nạp tiền thành công nhưng số dư chưa được cập nhật, Người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ sot365 kèm bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình xác nhận từ ngân hàng/ví điện tử) trong vòng 24 giờ. sot365 cam kết xử lý khiếu nại giao dịch trong vòng 48 giờ làm việc.
Phòng chống rửa tiền: Mọi giao dịch trên nền tảng sot365 được giám sát tự động để phát hiện hành vi rửa tiền và tài trợ khủng bố. sot365 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng sot365, bao gồm casino live, slot nổ hũ, đá gà, rồng hổ và thể thao ảo, sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập uy tín. Kết quả của mọi trò chơi là ngẫu nhiên, công bằng và không thể bị can thiệp từ bất kỳ phía nào — kể cả phía sot365.
Lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống được coi là cuối cùng và có tính ràng buộc. Người dùng không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại lệnh cược sau khi đã được hệ thống chấp nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi sot365.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả game (như mất kết nối giữa server và studio casino live, lỗi phần mềm RNG), sot365 có quyền hủy bỏ các ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược nguyên vẹn. sot365 sẽ thông báo công khai về sự cố và phương án xử lý trong vòng 24 giờ.
Mỗi bàn chơi và loại trò chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. sot365 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và cấp độ VIP mà không cần thông báo trước.
sot365 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho Người dùng, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, free spins và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Điều khoản khuyến mãi cụ thể có hiệu lực bổ sung lên Thỏa thuận chung này và Người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.
Tiền thưởng nhận được thông qua khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình. Người dùng không thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng cược từ tiền thưởng khi chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược.
Nghiêm cấm mọi hành vi cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống khuyến mãi ("bonus abuse"), bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược theo mẫu bất thường nhằm đáp ứng wagering requirement mà không có rủi ro thực sự, hoặc phối hợp với tài khoản khác để thao túng kết quả. sot365 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi này.
Chương trình VIP sot365: Người chơi tích lũy điểm từ mỗi vòng cược thực để thăng cấp VIP từ Bạc → Vàng → Bạch Kim → Diamond. Mỗi cấp độ VIP có hạn mức rút tiền cao hơn, hoàn tiền tốt hơn và dịch vụ hỗ trợ ưu tiên riêng.
Cảnh báo: Vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, đồng thời sot365 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ sot365:
sot365 bảo lưu quyền, vào bất kỳ thời điểm nào và không cần thông báo trước, thực hiện các hành động sau khi có lý do chính đáng:
sot365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do: sự cố mạng ngoài tầm kiểm soát của Công ty, lỗi từ thiết bị cá nhân của Người dùng, hành vi của bên thứ ba không liên quan đến sot365, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, lệnh cấm của chính quyền. Trách nhiệm tài chính tối đa của sot365 trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của Người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện.
sot365 cam kết duy trì uptime hệ thống ở mức 99,9% theo tháng. Bảo trì định kỳ được thông báo trước ít nhất 2 giờ qua kênh Telegram và email. Trong thời gian bảo trì không có lệnh cược nào được chấp nhận hoặc xử lý.
Cảnh báo sức khỏe: Cờ bạc có thể gây nghiện. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương thức đầu tư hay nguồn thu nhập ổn định. Tuyệt đối không sử dụng tiền vay, tiền tiết kiệm khẩn cấp hay tiền dành cho chi phí sinh hoạt thiết yếu để đặt cược.
sot365 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng duy trì kiểm soát:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu của hành vi cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội hỗ trợ sot365 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
sot365 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo quy định của Chính sách bảo mật được công bố tại sot365.app/chinh-sach-bao-mat, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Mọi dữ liệu tài chính và cá nhân được mã hoá bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật đa lớp. sot365 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp pháp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ sot365 qua email [email protected].
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ sot365, Người dùng cần thực hiện theo trình tự sau:
Trong mọi trường hợp, quyết định cuối cùng của sot365 về tính hợp lệ của kết quả game và lệnh cược là tuyệt đối và không thể bác bỏ, ngoại trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đơn vị kiểm định độc lập.
sot365 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng thông qua email đăng ký, thông báo trong ứng dụng và/hoặc đăng tải trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sot365 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Thỏa thuận mới được coi là sự chấp thuận không điều kiện đối với tất cả các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày Thỏa thuận mới có hiệu lực.
Phiên bản hiện hành của Điều khoản & Điều kiện luôn có sẵn tại địa chỉ sot365.app/dieu-khoan-dieu-kien, được đánh dấu ngày cập nhật lần cuối ở đầu tài liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ sot365, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 qua các kênh sau:
Khi liên hệ về vấn đề tài khoản hay giao dịch, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, mô tả vấn đề, ngày giờ xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có) để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh nhất.
Tìm hiểu thêm về sot365 hoặc khám phá ngay các sản phẩm game hàng đầu của chúng tôi. Tất cả đều tuân thủ đúng Điều khoản & Điều kiện đã nêu.
Sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ Điều khoản & Điều kiện trên. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.